Allgemeine FAQs
• Wer kann das Angebot von sunmaker nutzen?
Um das Angebot von sunmaker nutzen zu können müssen Sie das in Ihrem Land gültige gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Leider können wir keine Kunden aus Malta, Costa Rica und den USA akzeptieren.
>> zurück
• Warum muss ich mich registrieren?
Die Registrierung bei sunmaker ist Voraussetzung, um alle auf der Seite angebotenen Produkte nutzen zu können. Mit Ihrer Registrierung eröffnen Sie kostenfrei und unverbindlich ein Konto, in dem Ihre persönlichen Daten und all Ihre Aktivitäten verwaltet werden.
>> zurück
• Warum muss ich bei der Registrierung persönliche Daten bekannt geben?
Die korrekte Angabe Ihrer Daten ist Voraussetzung, um unser Angebot nutzen zu können. Ähnlich wie bei einer Bank wird auf Ihrem sunmaker Konto Ihr Geld verwaltet. Wir benötigen Ihren Vor- und Zunamen sowie Ihre aktuelle Wohnadresse. Mit Ihrem Geburtsdatum bestätigen Sie das erforderliche Mindestalter für die Nutzung erreicht zu haben. Über Ihre E-Mail-Adresse treten wir mit Ihnen in Kontakt, wenn Sie z.B. Ihr Passwort vergessen haben.
>>zurück
• Wie werden meine Daten geschützt?
sunmaker hat zu Ihrem bestmöglichen Schutz alle derzeit technologisch möglichen Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Alle Daten werden vor unberechtigtem Zugriff Dritter durch eine Firewall geschützt.
>> zurück
• Kann ich meinen Benutzernamen nach der Registrierung noch einmal ändern?
Dies ist leider nicht möglich. Jeder Benutzername wird einmalig bei sunmaker vergeben. Sobald Sie sich einmal erfolgreich registriert haben, müssen Sie dieses Konto verwenden und den dazugehörigen Benutzernamen beibehalten.
>> zurück
• Was mache ich, wenn ich meinen Benutzernamen vergessen habe?
Wenden Sie sich bitte mit Ihren grundlegenden Angaben (Vorname, Familienname und Geburtsdatum) und Ihrer E-Mail-Adresse an unseren Support.
>> zurück
• Kann ich meine persönlichen Daten nach der Registrierung noch einmal ändern?
Bitte beachten Sie, dass Sie grundlegende Angaben (Vorname, Familienname und Geburtsdatum) im Nachhinein nicht ändern können. Andere Angaben lassen sich auch nach der Registrierung überarbeiten.
In berechtigten Ausnahmefällen prüft und akzeptiert sunmaker eine Änderung Ihrer grundlegenden Daten.
>> zurück
• Kann ich mein Passwort nach der Registrierung noch einmal ändern?
Sie können Ihr Passwort im angemeldeten Zustand jederzeit unter „Konto – Kontoverwaltung – Passwort“ aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen aus Sicherheitsgründen Ihr Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern.
>> zurück
• Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Beantragen Sie ein neues Passwort, indem Sie auf der Startseite auf „Passwort vergessen?" klicken und den Anweisungen folgen. Innerhalb kurzer Zeit wird Ihnen Ihr neues Passwort per Mail zugeschickt. Für die Beantragung benötigen Sie die persönliche Frage-/Antwort-Kombination, die Sie bei Ihrer Registrierung festgelegt haben. Bitte beachten Sie: Ihr neues Passwort wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben. Bitte stellen Sie auch aus diesem Grund sicher, dass Sie auf Ihrem sunmaker Konto stets eine aktuelle E-Mail-Adresse verwenden eingetragen haben.
>> zurück
• Wofür brauche ich meine persönliche Frage-/Antwort-Kombination?
Ihre Antwort auf Ihre gewählte persönliche Frage bietet zusätzlichen Schutz für Ihre Daten. Ihre persönliche Frage wird Ihnen gestellt, wenn Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben.
>> zurück
• Kann ich meine persönliche Frage-/Antwort-Kombination ändern?
Sie können Ihre persönliche Frage-/Antwort-Kombination jederzeit unter „Konto – Kontoverwaltung – Passwort“ aktualisieren.
>> zurück
• Kann ich mein Konto sperren lassen?
Sie können Ihr Konto jederzeit sperren lassen. Wenden Sie sich bitte mit Ihren grundlegenden Angaben (Vorname, Familienname und Geburtsdatum) und Ihrer E-Mail-Adresse an unseren Support.
>>zurück